クラウド型リモートアクセス『スグらくテレワーク20』

現地駆け付けを24時間365日で依頼する場合、夜間や休日にオフィスへの入館をしてもらえるのでしょうか？

現地駆け付けで作業をする場合は、原則、お客様の立ち合いをお願いしております。(オフィスや工場の場合)

機器が故障していた場合の修理は行ってもらえるのでしょうか？

代替機への交換となります。標準ではセンドバック保守となります。

管理・運用対象にサーバー、クライアント PC やタブレットを含めることは可能ですか？

可能です。

専任エンジニアとの電話連絡は可能ですか？

可能です。当社サービスは、お客様と専任エンジニアが直接連絡を取ることが可能な体制でご提供しています。

費用はどのくらいかかりますか？

ご要望の内容によって金額が変わります。お問い合わせください。

費用は先払いですか？

請求書発行による月末締めの翌月末払いをお願いしております。

機器のレンタルのみを依頼することは出来ますでしょうか？

可能です。個別見積となりますのでお問い合わせください。

月額費用以外に交通費が必要との事ですが、具体的にはどの程度の費用が掛かるのでしょうか？

都内23区の場合、タクシーを除く公共交通機関利用時は無料です。タクシーを使用する場合、都内23区以外の場合は実費精算となります。

サービスの最低利用期間はありますか？

『スグらくテレワーク20』の最低利用期間は3か月からとなります。※もし3か月未満をご希望の方は事前にお問い合わせください。

解約はいつまでに伝えればいいですか？

解約日の1ヶ月前までにサポート窓口にお電話またはメールにてご連絡ください。