サービス

リモートアクセスについて

• 社外から便利にアクセス
• 装置のレンタルから管理まで一任
• 当社データセンターへの設置

従業員の方がご自宅や営業先から社内で共有されているデータにリモートでアクセスさせることが出来ます。
御社の状況に合わせて専任エンジニアがリモートアクセス装置やサーバーを設定します。機器のレンタルや、設置後のアフターメンテナンスも当社に一任できるサービスもご用意しております。
サーバーは堅牢なセキュリティを誇る当社データセンターに設置することもできます。

移行・導入のご相談は、無料相談・お問い合わせフォーム までお気軽にご相談ください。

サービス内容について

Q現地駆け付けを24時間365日で依頼する場合、夜間や休日にオフィスへの入館をしてもらえるのでしょうか？

A現地駆け付けで作業をする場合は、原則、お客様の立ち合いをお願いしております。(オフィスや工場の場合)

Q機器が故障していた場合の修理は行ってもらえるのでしょうか？

A代替機への交換となります。標準ではセンドバック保守となります。

Q管理・運用対象にサーバー、クライアント PC やタブレットを含めることは可能ですか？

A可能です。

Q専任エンジニアとの電話連絡は可能ですか？

A専任エンジニアとの電話連絡は可能ですか？

費用について

Q費用はどのくらいかかりますか？

Aご要望の内容によって金額が変わりますので、詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q費用は先払いですか？

A請求書発行による月末締めの翌月末払いをお願いしております。

Q機器のレンタルのみを依頼することは出来ますでしょうか？

A可能です。個別見積となりますのでお問い合わせください。

Q月額費用以外に交通費が必要との事ですが、具体的にはどの程度の費用が掛かるのでしょうか？

A都内23区の場合、タクシーを除く公共交通機関利用時は無料です。タクシーを使用する場合、都内23区以外の場合は実費精算となります。

契約について

Qサービスの最低利用期間はありますか？

A最低利用期間は半年です。

Q解約はいつまでに伝えればいいですか？

A解約日の1ヶ月前までにサポート窓口にお電話またはメールにてご連絡ください。