事例詳細

株式会社不動産流通システム様

旧来のSIerにはない柔軟な対応と官公庁での確かな実績が決め手。担当エンジニアに何かと相談とこまめな対応をいただいているので、助かっています。

不動産売買の仲介手数料を「無料」もしくは「割引」を特徴にしている株式会社不動産流通システムのご担当者様に、Webサイトのサーバー管理のために当社の「クラウド運用代行」を導入した経緯と効果について詳しくお聞きしました。

株式会社不動産流通システム様
不動産流通システム様(REDS)は、都内を中心に不動産の売買仲介をすべて割引・最大無料で行っている。東証一部上場企業のヒノキヤグループの関係会社で、テレビ等の多数のメディアにも取り上げている。スタッフは全員が宅建士で、お客様にとって不利益な「両手仲介」を行わない、専任エージェント制を導入している。

https://www.reds.co.jp/

お客様の課題(弊社サービスご利用前)

当社サービス前は、どのような課題がありましたか?
お客様とのはじめの接点をネットに集中しているという意味で「ネット専業」の不動産会社として、Webサイトは24h365日の稼働が欠かせません。万が一、不足の障害は営業の機会損失になるため、障害をどのように検知し、復旧を行うかが課題でした。
その課題の要因は何でしたか。
過去4年間の運用期間で、1度だけデータセンターの大規模な障害で、1時間程度のサーバーのダウンタイムが発生しました。この時の原因は、大本のデータセンターの障害のため、監視とサポートがあっても如何ともしがたい状況でした。しかし、以前別のサイトでの経験での運用の大変さや重要さを思い出し、サーバーの監視とサポートの必要性を感じました。
課題解決のためにいつ頃から検討を始めましたか。
2016年6月頃からです。

当社サービスの選定理由

サービスを選定はどのようにされたでしょうか?
24時間365日の稼働のWebサーバーの運用監視ができる法人で実績と対応力がある会社を探していました。
当社にした決め手は何でしょうか?
サーバーの運用代行は保険のようなものだと思っています。そのため、リーズナブルな価格であること、官公庁での実績、情報セキュリティに関する国際規格のISMS(ISO27001)を取得されている安心できる会社であることから決めました。

サービス導入後の効果

現場の声などお聞かせください。
何かあった場合も、24時間365日で監視をしてもらっているので、安心です。
その他、期待していた以上の効果があればお聞かせください。
サーバー関係で、柔軟に対応してもらっていること、担当エンジニアの方には困った時の相談とこまめに対応をいただいているので、とても助かっています。

今後の当社へのご要望やご期待されること

今後のご要望など教えてください。
SNSからWebサイトの流入の可能性もあることからよりWebサイトの重要性が高まっています。大きな障害が発生していないので、何かあった際の迅速な連絡を期待しています。
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