サーバー管理代行 (マネージドサービス)

御社の社内システムから AWS® 等のクラウドサーバーまで 20年間の実績

サーバー管理代行とは?

サーバー管理代行とは?

監視・一次対応」サービスに加え、24時間365日、専任エンジニアが御社のサーバーやネットワークシステムの管理・運用を代行するサービスです。

 

・ オフィス、工場、店舗
・ 御社にてご契約の AWS 等のクラウドサーバー (サービス)
・ 御社にてご契約のデータセンター

 

マネージドサービス

サーバーやネットワークシステムの管理、運用、トラブル発生時のトラブル対応などを一任するサービスの名称です。
フルマネージドサービス、MSP と呼ばれることもあります。

サーバー管理代行が選ばれる 3 つの理由

安定した品質

官公庁も直取引の確かな品質、約20年間のノウハウが自慢です。

現地駆け付け (オンサイト)

御社内にあるサーバーやネットワーク機器、リモート対応が出来なくなったケース時には専任エンジニアが駆け付けます。

中小企業様にも導入しやすい価格帯

中小企業様でも導入しやすい「\20,000~/月額」という価格帯でご提供、高品質な運用サービスを安価に利用できます。

価格例

月額費用 20,000円~
管理・運用対象 他社製クラウドサーバー (AWS)
監視システム 弊社監視システムによる各種監視を提供

 

月額費用 30,000円~ (※)
管理・運用対象 御社内サーバー (Active Directory、ファイルサーバー)
現地駆け付け あり 平日ビジネスタイム
監視システム 弊社監視システムによる各種監視を提供

 

※ 現地駆け付けサービスご利用の場合、別途交通費が必要になります。詳細は「よくある質問 → 費用について」を参照ください。

サービス内容

運用内容

お客様のご予算とご希望に応じて提供内容をフルカスタマイズできます。まずはご予算をお伝えください。
設定変更 サーバーやネットワーク機器の細やかな設定変更を代行。
24時間365日対応 24時間365日対応。
二次対応 (リモート) 原因調査、対策の提案、対策の実施。
一次対応 (リモート) OS 及びプロセスの再起動、手順書に基づいた対応。
定例会 月1回もしくは隔月で訪問し、対応内容の報告と課題を共有。
レポート作成 月1回障害内容等、レポートを提出。
バックアップ ご指定の方法 (日次、週次、世代数) でバックアップを取得。
ミドルウェア vUP 必要に応じてミドルウェアのバージョンアップ。
パッチ適用 OS、ミドルウェアのパッチ適用要否をし、アップデート作業。
監視 弊社監視システムによる各種監視。

 

現地駆け付け 対象エリア

リモート対応は全国対応、現地駆け付け対応は、原則、首都圏近郊 (東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県) を対応エリアとしています。
その他エリアも対象とできる場合がありますのでお問い合わせください。(大阪、京都、名古屋、佐久、静岡、彦根、大津等の実績があります)

管理・運用実績のあるハードウェアとソフトウェア

特定のメーカーに拘らず、様々な機種やソフトウェアに対応可能です。
表は一例です、記載のない製品であっても管理・運用対象とすることが可能ですのでお問い合わせください。
OS VMware、Hyper-V、Windows、MacOS、iOS、RHEL、CentOS等
Webサーバー Nginx、Apache、IIS
ユーザー認証 Active Directory、OpenLDAP
メールシステム Active!Mail、Active!Hunter、postfix、Sendmail、qmail等
バックアップ ARCServe、acronis、BackupExec等
セキュリティ McAfee Endpoint Security、ウイルスバスター コーポレートエディション、Symantec Endpoint Protection、ServerProtect、ESET Endpoint、i-Filter、squid
データベース MySQL、PostgreSQL、Oracle
資産管理 skysea、lanscope、assetview
その他 RDS、WindowsMediaServer、グループウェア等
ファイアウォール、UTM Forigate、Sonicwall、Watchguard、SRX 等
SSL-VPN Barracuda、Juniper 等
ロードバランサ FortiADC、Netwiser、BIG-IP、Alteon、Equalizer 等
ルータ Cisco、YamahaRTX など
スイッチ Catalyst、NETGEAR、HPE、Extreme、Allied-Telesis 等
その他 無線アクセスポイントなど

 

監視

一次対応・監視サービス」を参照ください。

ご利用の流れ

STEP1
お問合せ

お電話またはメールフォームよりお問い合わせください。

STEP2
訪問・電話 ヒアリング

営業担当と専門エンジニアがお客様のご要望や現状の問題点などを伺います。

STEP3
提案~契約締結

提案と御見積を提示し、商談がまとまりましたら契約を締結します。

STEP4
調査~運用開始

専門エンジニアがサーバーやネットワーク構成や環境の調査を行い運用を開始します。

よくある質問

現地駆け付けを24時間365日で依頼する場合、夜間や休日にオフィスへの入館をしてもらえるのでしょうか?

現地駆け付けで作業をする場合は、原則、お客様の立ち合いをお願いしております。(オフィスや工場の場合)

機器が故障していた場合の修理は行ってもらえるのでしょうか?

メーカー作業員の方以外が修理をすると、以降メーカー修理が受けられなくなる可能性がありますので、弊社では修理は代行しておりません。

機器が故障した場合の対応はどうなるのでしょうか?

故障している (ハードウェアに異常がみられる) 場合には、メーカーへの修理をお客様から行っていただく為のサポートを行います。

管理・運用対象にクライアント PC やタブレットを含めることは可能ですか?

可能です。

サーバー移転やクラウド移行は行っていますか?

別メニューでの提供となりますので別途お問い合わせください。

サーバーやネットワーク構築は行っていますか?

別メニューでの提供となりますので別途お問い合わせください。

専任エンジニアとの電話連絡は可能ですか?

可能です。当社サービスは、お客様と専任エンジニアが直接連絡を取ることが可能な体制でご提供しています。

費用はどのくらいかかりますか?

ご要望の内容によって金額が変わります。お問い合わせください。

費用は先払いですか?

請求書発行による月末締めの翌月末払いをお願いしております。

月額費用以外に交通費が必要との事ですが、具体的にはどの程度の費用が掛かるのでしょうか?

都内23区の場合、タクシーを除く公共交通機関利用時は無料です。タクシーを使用する場合、都内23区以外の場合は実費精算となります。

サービスの最低利用期間はありますか?

最低利用期間は半年です。

解約はいつまでに伝えればいいですか?

解約日の1ヶ月前までにサポート窓口にお電話またはメールにてご連絡ください。

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